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国美互联网CEO方巍:用户需求变化导致零售业态变化

  速途网4月27日消息(报道 
路途)今日,GMIC全球移动互联网大会在京召开,此次峰会以“天·工·开·悟”为主题,众多科技行业领军人物出席,在今日上午的“未来零售峰会上”,国美互联网CEO方巍发表了“融合变革、聚力新零售”主题演讲,对全新场景实体商业数字化转型给出了新方向,其认为,用户需求的不断变化导致了零售业态产生变化。

国美互联网CEO方巍:用户需求变化导致零售业态变化

  传统零售时代是以企业为中心,只能得到简单的数据信息,并且组织分散;而新零售时代,不仅是线上线下的融合,更是以互联网、大数据等技术为驱动的模式创新,通过把全球的“人、货、场”链接起来,重构消费体验,重塑零售价值。

  方魏表示,“世界上本没有新零售,消费需求变了便有了”,现在的用户需求已经上升到了社交需要,关注点也变成了圈层归属,品牌诉求也偏向于个性化、小众化。这些消费需求的改变,必然预示着进一步的消费升级,也给企业带来了新的机遇和挑战。这个不仅反映在零售行业上,其他行业也都发生了很多的变化。

  如今,用户开始聚焦,开始对于一些个性化的品牌,对于一些小众的品牌产生兴趣,因为用户发生变化,才导致了目前零售业态的变化。所以,行业内都在谈新场景,都在谈整个的智慧技术,来推动整个技术的发展。

  同时,方巍认为,零售业的发展离不开互联网的发展,互联网技术给原有零售场景带来很大的变化。“过去大家都说最贵的是地段,现在最贵的是流量,但未来是链接,因为技术的发展,消费升级换代,导致了用户的需求发生了很大的变化。

  “从网购的市场来看,包括网购市场里面的发展,包括线上线上零售的发展,其实这都是零售行业里环境的变化,此外,整个市场中还有一个变迁,过去大家是以商品为重心,而现在是以用户为中心,这个观点其实也是有很多同仁认可的。”方巍说

  据速途网了解,国美目前一直在社交电商方面进行探索,旗下产品国美Plus也是通过“社交+商务+利益分享”模式为用户搭建新的消费场景。而对此,方巍认为,以前消费者来买东西,是代表买了、成交了,代表消费结束,但现在,消费者在购买完成后,才是消费的开始,这是一个本质的变化,也就是说,消费者不仅想买东西,还想分享,所以现在很多交易的消费也称了交易的开始,而社交、分享行为也就开始应运而生。

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