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OTA流量全接入,OYO跑通“规模化+精细化”发展路径

入华一年多,瞄准单体酒店连锁化的OYO酒店,在中国已经拥有超过10000家酒店、50万间客房,续约率高达97%,成为国内最大的单品牌酒店,以及中国第二大酒店集团、全球第六大酒店集团,在酒店规模上逼近行业第一的地位。

如此迅猛的发展速度,让许多酒店从业者惊呼,中国酒店业闯入了一个“野蛮人”,甚至华住董事长季琦直接表示,中国酒店也不需要一地鸡毛。但是,也有有识之士看出了门道,OYO有着其独特的发展路径——“规模化+精细化”。

上月底,携程、美团两大平台先后宣布与OYO合作,连同此前与同程、途牛和飞猪等OTA平台保持的合作关系,目前OYO已经实现与所有主流OTA全面对接。几乎同一时间,OYO还发布了“OYO酒店2.0”战略,其在取得规模化效应后的进行精细化运营的“野心”也暴露了出来。

全面接入主流OTA,OYO组建共赢联盟

在与携程和美团达成战略合作之前,坊间盛传OYO酒店遭遇OTA巨头的封杀,其实仔细分析OYO的商业模式,这种论调就不攻自破。OYO联合创始人兼CFO李维曾表示,“OTA与OYO酒店之间并非对立的关系,而是合作的关系。OTA做的事情是解决需求,我们是去提升供给质量,让更多的酒店在OTA上可以卖得更好。”OYO酒店与携程和美团这两家OTA平台达成战略合作,印证了李维此前的判断。

目前,携程注册会员数量超过3亿,美团酒店的国内酒店年间夜量合计已经超过3亿间。两家OTA平台手上握有巨大的真实流量,但仍难以摆脱传统单体酒店束缚。

当前中国广大单体酒店普遍面临四大痛点:装修物业老化、经营成本高、消费者年轻化带来消费习惯改变,以及单体酒店面临的竞争越来越大。而消费者则面临三大问题:设施老旧、服务非标化、入住体验差。

OYO与OTA平台的合作,一方在供给侧拥有超过一万间酒店存量,通过精细化运营改变了桎梏单体酒店发展的痛点,一方在需求侧拥有数以亿计的真实用户,等待优质的服务,可以预计,双方将从供给侧和需求侧同时赋能中国酒旅行业,进一步激活下沉市场的消费需求,促进整个酒旅行业的消费升级。

在与OTA达成合作后,OYO表示双方未来将进一步探索合作模式,从品牌、人才、技术、流量和运营等多方面帮助酒店业主。在笔者看来,OYO酒店与携程和美团的合作,释放了一个信号,OTA流量的注入将成为OYO加强精细化运营的契机。

2.0战略发布,OYO深化精细化运营

上月底,OYO正式公布了“OYO 酒店 2.0”战略,精细化运营成为了其中的关键。

“‘OYO酒店2.0’的最大亮点在于,中小单体酒店的品牌化模式将从‘支付加盟费、简单抽成’的方式,转变为品牌方与业主‘共担风险、共享收益’。”OYO酒店首席收益官朱磊说,OYO酒店将与签约业主共同承担经营状况波动、市场形势变化所带来的风险,并加大对物业更新的投入,为酒店提供更多流量,提升经营收益,让业主乐享其成。

同时在技术端,OYO酒店把技术深入到下沉市场的一线运营团队,将大量酒店运营的数据和经验沉淀在中央预订系统,最终从渠道优化、动态调节、多样策略、市场监控四个方面全方位赋能商家,实现快、全、优的主动式收益管理。未来,现有的PMS系统将从管理型工具逐渐发展成平台营销型的服务系统,满足酒店更进一步的运营管理需求。

最近,OYO酒店在多个城市试点了“OYO 酒店 2.0”,签约酒店平均入住率提升达到 60% 以上,平均营收提升 30% 以上。

作为流量的重要来源之一,OTA运营一直是酒店运营不可或缺的一环,全面接入主流OTA流量,将增强OYO在渠道上的筹码,逐步强化在运营销售环节方面的核心能力,推动2.0模式的落地生根。由此看出,OYO的扩张不是无视长期发展的盲目推进,而是在规模化的同时兼顾精细化,像一台挖掘隧道的盾构机,一边推进一边做好后面的支撑,保证隧道挖掘又快又稳。

日前,OYO酒店公布了2019年的目标——全国1500+城,20000+酒店,成为全球最大的连锁酒店集团。最终战果如何,值得期待。

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